CONDICIONES DE VENTA

TABÚ tiene como principal objetivos la satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles la mejor selección de productos con un buen asesoramiento antes y después de la tramitación de sus pedidos. Las siguientes condiciones de venta se establecen sin perjuicio de la legislación vigente en el estado español por la cual se establecen las siguientes CONDICIONES GENERALES:

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en la web de www.complementostabu.com son en EUROS (€) e incluyen el IVA correspondiente al tipo de artículo.

Todos los precios, ofertas y promociones que salen en nuestra web NO son acumulables a otras ofertas o descuentos.

DISPONIBILIDAD

TABÚ dispone de amplios stocks de artículos que aparecen en www.complementostabu.com La voluntad de ofrecer a través de nuestra página web la mayor variedad de productos impiden disponer en todo momento de todas las referencias ofertadas. Además es inevitable que algunos artículos se agoten repentinamente, que su reposición o actualización se retrase sobre lo anunciado por el propio fabricante o que la reposición sea especialmente lenta cuando el origen es lejano o el fabricante y/o distribuidor tienen sistemas de distribución poco eficaces.

Para garantizar la eficacia de nuestro servicio, una vez finalizado el pedido, nuestro personal se pondrá en contacto con Ud. Para informarle de la disponibilidad, plazo de entrega, gastos de envío y cualquier duda que pueda surgir.

Los precios de los artículos que aparecen en nuestra web se revisan de forma automática, lo que no impide que puedan existir situaciones impredecibles que puedan hacer variar los precios reflejados en nuestra web como incrementos de tarifas de editores o proveedores, cambios en los costes de envío. Por esta razón no podemos garantizar los precios que aparecen en www.complementostabu.com y estos pueden ser variados sin notificarlo a nuestros clientes. Si esto ocurre entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación contra TABÚ. El cliente siempre tendrá la opción de cancelar el pedido y recuperar íntegramente la cantidad abonada, excepto los costes de envío ya generados en el caso de haberse realizado parcialmente la entrega del pedido.

PRESUPUESTOS Y FACTURAS PROFORMA

La administración y algunas empresas requieren presupuestos previos para poder formalizar un pedido. Estamos a su disposición para proveer con estos documentos a quién lo solicite. Siempre que sea necesario, incluiremos en dichos documentos y en la factura posterior cualquier anotación o referencia a proyectos, partidas presupuestarias, número de pedido, servicio o departamento, etc. En la solicitud de un presupuesto o factura proforma es necesario indicar los siguientes datos: el nombre de la persona responsable del pedido y su teléfono, la dirección de facturación y de entrega si son distintas, el NIF, cualquier otro dato que deba figurar en el encabezamiento de la factura y la forma y plazo de pago.

FORMA DE PAGO

Como norma general los pagos se efectúan mediante tarjeta de crédito o pay-pal .

El envío de la mercancía se realizará en el momento que se haya confirmado fehacientemente el pago de la misma.

CONDICIONES DE ENTREGA Y PLAZOS DE ENVÍO

La entrega de los artículos se realizará en la dirección establecida durante la compra del artículo.

Si en el momento de la entrega observa alguna anomalía en el paquete (cajas abiertas, aperturas, precinto desenganchado, deformaciones manifiestas del paquete, etc.) hágalo constar de manera inmediata en el correo de contacto.

El envío de nuestros artículos está restringido al territorio peninsular de España.

No se realizarán envíos a apartados postales y únicamente dentro de la Península y a Baleares.

El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  • No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en dos ocasiones
  • No haya sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores desde el primer intento fallido de la entrega.

Los costes de envío están calculados teniendo en cuenta el tipo de servicio que ofrecen las empresas de transporte, el número de artículos y el peso/volumen del paquete. El coste básico de transporte incluye la recogida, el transporte y la entrega al destinatario.

El tiempo de tránsito es de 7 a 8 días según el destino y la modalidad de transporte seleccionada. Le recordamos que los Sábados, Domingos y Festivos no se computan como hábiles. Para entregas a capitales de provincia, el tiempo de tránsito es de 3 días desde la entrega a la empresa de transporte. Para poblaciones diferentes o secundarias, este intervalo podría verse incrementado en 1 día adicional y podría aplicarse, según el caso, una tarifa superior en concepto de re-expedición.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POR FAVOR COMPRUEBE EL CONTENIDO, EL ESTADO Y FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE RECIBIRLOS.

Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible sin que esto le conlleve ningún gasto adicional.

IMPORTANTE: pasados 2 días laborables después de la recepción del paquete, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con defectos producidos en el transporte.

Solo se admitirán devoluciones en caso de no funcionamiento, fallo o  deficiencia del producto detectado en los dos siguientes días a la entrega. El producto será cambiado por uno en idénticas condiciones o si no hubiera en stock otro de similares características y precio al adquirido  y siempre de acuerdo con el cliente.

En ningún caso habrá devolución del dinero por insatisfacción del cliente en cuanto al producto adquirido. Se dará un vale a consumir en cualquiera de las tiendas de Complementos Tabu incluida la tienda on-line. Tenga en cuenta que en estos casos los gastos de envío, tanto de entrega como de devolución, no son reembolsables, corriendo siempre por cuenta del cliente.

Los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, junto con su embalaje original así como con sus garantías, manuales, accesorios, precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía las tuviera. Si cualquiera de estas circunstancias no se cumpliera Complementos Tabu se reserva el derecho de no devolver el producto.

Todos los cambios y/o devoluciones en forma de vale se harán una vez que TABÚ haya comprobado el estado de los artículos devueltos. Antes de proceder a una devolución debe ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de TABÚ, para poder estar informados de su interés por la devolución y poder ofrecerle un servicio adecuado.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

IMPORTANTE: es responsabilidad del cliente preparar correctamente el paquete de la devolución. Los servicios de mensajería o de correos no hacen el paquete, por lo que el cliente debe enviar el producto con sus embalajes originales dentro de otro paquete correctamente protegido, para que no se dañe el embalaje original. TABÚ no aceptará para el cambio o devolución los productos devueltos sin un embalaje correcto.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS O ARTÍCULOS

TABÚ ofrece las garantías propias y exclusivas  de cada uno de los artículos marcadas por el fabricante o marca en cuestión. La garantía se adjunta siempre con cada compra de producto.

RESPONSABILIDAD

TABÚ no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado a nuestros clientes o cualquier tercera parte debido al uso de alguno de los productos suministrados o al uso indebido de los mismos.

TABÚ no se hace responsable de la sustracción mediante técnicas informáticas fraudulentas de cualquier dato introducido en la red de internet.

GARANTIA DE CONFIDENCIALIDAD

TABÚ garantiza la confidencialidad de los datos recibidos. En TABÚ valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro compromiso. Garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena.

LEY DE PROTECCION DE DATOS: LOPD

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, O. Rejón con DNI 12345678A a partir de ahora TABÚ, le informa que los datos de carácter personal que sean recabados a través del presente formulario serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal denominado “CLIENTES” mantenido bajo la responsabilidad de TABÚ. Se les dará un uso adecuado a la finalidad para la que son recabados, la cual es gestionar la compra venta de productos a través de la página web www.complementostabu.com, así como informar a los clientes de productos u ofertas que puedan ser de su interés”.

Si lo desea puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a info@complementostabu.com

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